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RATGEBER · STAND 22.10.2026
Entrümpelung: Angebot, Festpreis, Rechte (2026)
Bei einer Entrümpelung legt das Angebot fest, was du am Ende zahlst. Diese Seite zeigt, was darin stehen sollte, wie verbindlich Preise sind und was bei Problemen hilft.
Was ins schriftliche Angebot gehört
Die Verbraucherzentralen nennen bei Handwerksaufträgen schriftliche Vereinbarungen als das Wichtigste: Wer sich auf mündliche Absprachen verlässt, kann beim Pochen auf Preise Probleme bekommen. Diese Hinweise stammen aus Ratgebern zu Handwerksbetrieben. Sie taugen als Maßstab für Entrümpelungsaufträge, sind aber keine Regel speziell für diese Branche.
Schon in der Anfrage sollten Leistungen und Anforderungen gut beschrieben sein. Im Vertrag sind die Arbeiten samt Preisen genau festzuhalten. Als Empfehlung für den Entrümpelungsfall bietet sich an, im Angebot diese Punkte zu klären:
- welche Räume, Keller, Dachböden und Nebengebäude geräumt werden
- was im Objekt bleibt und was entsorgt oder verwertet wird
- ob Demontage, Besenreinigung und Tragewege über Etagen enthalten sind
- Termin und Preis, als Festpreis oder nach Aufwand
- wie mit verwertbaren Gegenständen verfahren wird
Festpreis, Kostenvoranschlag und Nachforderungen
Nach den Verbraucherzentralen sind Kostenvoranschläge nicht verbindlich, es kann also teurer werden. An die Preise in Angeboten sind Unternehmen dagegen in aller Regel gebunden, und ein vereinbarter Festpreis darf nicht überschritten werden. Frage deshalb ausdrücklich, ob ein Angebot mit Festpreis oder nur ein Kostenvoranschlag vorliegt.
Ein Kostenanschlag ist im Zweifel nicht zu vergüten (§ 632 Abs. 3 BGB). Eine Vergütung für die Besichtigung oder den Kostenvoranschlag darf ein Betrieb nach den Verbraucherzentralen nur verlangen, wenn dies vorher ausdrücklich vereinbart wurde. Auf der Rechnung sollten Lohn-, Fahrt- und Materialkosten einzeln aufgeführt sein.
Quellen: Verbraucherzentralen (Stand der Seite 10.12.2025), Verbraucherzentralen (Stand der Seite 03.02.2026), Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz / Bundesamt für Justiz (gesetze-im-internet.de)
Wertanrechnung: verwertbare Gegenstände
Wird vereinbart, dass verwertbare Möbel oder Hausrat auf den Preis angerechnet werden, gilt derselbe Grundsatz: Arbeiten und Preise gehören genau in den Vertrag. Eine gesetzliche oder behördliche Regel zur Wertanrechnung wurde bei der Recherche nicht gefunden. Zahlen zu Gegenstandswerten werden hier deshalb nicht genannt.
Sinnvoll ist, jede angerechnete Position im schriftlichen Angebot einzeln zu benennen und den Betrag auszuweisen. Persönliche Papiere, Schmuck und Erinnerungsstücke solltest du vor Beginn selbst aussortieren.
Vor der Unterschrift und bei Streit
Die Verbraucherzentralen empfehlen bei Handwerksaufträgen, zwei bis drei Angebote verschiedener Firmen einzuholen und die Rechnung erst vollständig zu bezahlen, wenn alles zufriedenstellend erledigt ist. Zeigen sich Mängel, fordere den Betrieb schriftlich zur Beseitigung auf. Eine Frist von ein bis zwei Wochen ist nach den Verbraucherzentralen im Regelfall angemessen.
Nimmst du ein mangelhaftes Werk ab, obwohl du den Mangel kennst, stehen dir bestimmte Rechte nur zu, wenn du sie bei der Abnahme vorbehältst (§ 640 Abs. 3 BGB). Die Verbraucherzentralen raten zum Satz, dass die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen vorbehalten bleibt.
Quellen: Verbraucherzentralen (verbraucherzentrale.de), Verbraucherzentralen (Stand der Seite 03.02.2026), Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz / Bundesamt für Justiz (gesetze-im-internet.de)
Vertrag außerhalb der Geschäftsräume: Widerruf
Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen steht Verbrauchern ein Widerrufsrecht zu (§ 312g BGB). Wird der Vertrag also nicht in den Geschäftsräumen des Betriebs unterschrieben, kann es greifen. Die Frist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss, beginnt aber nicht, bevor der Betrieb ordnungsgemäß über das Widerrufsrecht unterrichtet hat.
Verlangst du ausdrücklich, dass die Arbeit vor Ablauf der Frist beginnt, gelten besondere Regeln (§ 357a BGB). Lass dir das vor der Unterschrift erklären.
Quellen: Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz / Bundesamt für Justiz (gesetze-im-internet.de), Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz / Bundesamt für Justiz (gesetze-im-internet.de), Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz / Bundesamt für Justiz (gesetze-im-internet.de), Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz / Bundesamt für Justiz (gesetze-im-internet.de)
Ohne Rechnung bezahlen
Werkverträge, bei denen auch nur eine teilweise Schwarzgeldabrede zugrunde liegt, sind nach Angaben des Zolls insgesamt nichtig. Nach dem Bundesgerichtshof bestehen dann keine gegenseitigen Ansprüche, weder Mängelansprüche noch Zahlungsansprüche. Wer ohne Rechnung zahlt, verliert außerdem die Grundlage für eine Steuerermäßigung (siehe Seite zur Haushaltsauflösung).
Quellen: Zoll (Bundesfinanzverwaltung), Bundesgerichtshof (Pressemitteilung Nr. 037/2017 vom 16.03.2017)
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